2007年12月28日 星期五

irql_not_less_or_equal

今天處理案件最大的困難就是上述標題所寫的啦!!出現的藍底白字畫面就述說著這個問題很難搞,查了一下google是否有相類似的處理方式,大概就是系統與驅動程式之間有了一些相衝才造成無法開啟。我處理的這台筆電可以進入安全模式,照道理說系統上沒有啥問題,就在於啟動正常模式時啟動了哪些有問題的元件,時間卡在要下班的前夕,就馬上死馬當活馬醫(心裡早想著重灌是最快也最沒後遺症的方法),在事件簿裡頭就有個網路卡方面的錯誤,想說就移這個在更新看看驅動程式,什麼!!沒辦法解除安裝,那就只好停用了,居然還真的給我猜中,能夠正常進入畫面,但是就還是有問題出現,系統一直會跳出"已從嚴重錯誤修復之類的"的視窗,看到這個畫面,說實在的我也只好跟user說重灌會比較好,不然還是會出現問題。就約下週囉!!

但是想想,驅動程式怎麼會突然就跟系統有衝突勒,是因為windows update的關係嗎?還是因為一時的系統錯亂,不知道,只知道微軟很會出現這些問題搞死人,救命啊!!

2007年12月18日 星期二

Illegal Tag或是Illegal Attribute

完整訊息是:
PCL XL error
Subsystem: KERNEL

Error: IllegalTag(IllgealAttribute)

Operator: 0x8(EndPage)

Position: 91(555)
紅色部份是會隨意變動,但是不變就是kernel這個部份,或許是印表機內部核心出了問題,
詢問一下剛剛列印的情形,說是印了很多頁的報告,突然就變成這樣,難道是資料一次太大量
造成印表機一時秀斗???

自己測試列印好幾頁都是上述的情況,重開機也一樣,更新驅動程式是最後的方法啦
應該蓋得掉先前的檔案,花了一點時間,終於聽到印表機再度啟動的聲音了,我想應該就是
突然大量的文件(多工緩衝出了問題??)才讓印表機核心秀抖了,更新了就ok啦!!

「印表機尚未回應,但 Microsoft Office 程式不需印表機資訊也可以繼續。是否要繼續等候印表機?"」

當使用者呼喚著我說,又出現這個訊息了,照字面上來看應該就是word跟印表機聯接上有點問題,找了老半天設定也沒問題,只好往網路大神-google拜一下啦!!

一查果然是hp的軟體出了個問題,就是hpbafd32.dll檔案出了問題,最簡單的方法就是把預設的印表機不要設成hp的,重開機,再請user使用看看,還真的沒在出現上述的畫面了。

想想原因可能就是真的出在hpbafd32.dll,查了一下這個檔案,在此,這個例子說明在一台電腦裡頭安裝多台hp的印表機,會因為hpbafd32.dll的版本相衝問題而造成office上使用的不穩定,建議是更新驅動程式(如果有超多台的話不就死人了),把版本統一。

我是用最簡單的方法預設不是hp的印表機就好了,這是治標不治本,但是因為時間上我沒時間慢慢幫user找答案跟解決答案,所以只好用最簡單的方式囉!!

我想最完全就是把hpbafd32.dll覆蓋掉最原始的比較安全吧!!我想還是等user真的發生問題再說吧!!畢竟那裡不是我負責的地方。

先po出參考的網址:
http://errerrors.blogspot.com/2007/05/word-microsoft-office-ms-word-2003.html
下載hpdafd32.dll
http://support.microsoft.com/kb/330903/zh-tw
google搜尋hpdafd32



2007年12月10日 星期一

電腦開機時出現hal.dll檔案遺漏或損毀訊息

之前遇到這個問題由於時間上是馬上重灌,但是今天早上剛好有時間
想說可以解決看看這個問題,查了一下google
才發現是如此的簡單,雖然找不出是啥原因會讓hal.dll有問題
但是可以用比較重要
下列檔案遺漏或損毀,無法啟動 Windows:
《Windows root》sytem32hal.dll.
請重新安裝一份上列檔案的拷貝

問題的描述是上面所寫的
步驟如下:
1.放入安裝片(需要有修復主控台的),並用光碟機開機。
2.跑到一個畫面有選擇安裝及修復主控台的選項,按R進入主控台。
3.之後進入後,按1進入C:\windows
4.打bootcfg /rebuild後enter,這個似乎是要重建boot.ini檔案
5.然後就著指示去作
[1]:C:WINDOWS
新增安裝到開機清單?(Y-是/N-否/A-所有的)
請輸入y後,按『ENTER'鍵。


請輸入載入識別元:
請輸入 Windows XP 後,按『ENTER'鍵。


請輸入 OS 載入選項:
請輸入 1 後,按『ENTER'鍵,完成重建 Boot.ini檔。

6.按exit重新開機,之後登入的時候會多了一個多重選項如下(沒有圖片可看)
Windows XP
Microsofte Windows XP
這是因為剛剛重建boot.int檔後,多了一個開機選項,所以才會跳出這個畫面出來
選下面的話是會出現hal.dll錯誤的訊息,所以還是選剛剛建立的Windows XP選項,
進入後再去修改boot.ini檔案
7.進入後,就是要把boot.ini檔裡的另一個開機選項刪掉,先開啟隱藏檔及隱藏保護作業系統的檔案,點選C:/後就可以看到boot檔案,先點選右鍵/內容,如有唯讀的勾勾先拿掉,點選檔案後再把Microsoft Windows XP那一排刪掉再存檔,重開機後應該就不會有剛剛那些選項出現而是直接進入xp嚕!!

弄了一下,其實沒那麼困難,後續又在修改xp的序號,這個又花了一點時間,但是還ok啦!!
留點紀錄看一下囉!!



2007年12月7日 星期五

驅動程式還真難找 ACER EC51GM

現在剛重灌完一台電腦,ACER E560,雖然外面標籤寫著560,但是在宏碁網站上找了老半天都沒有,索性用everst去看電腦裡的資訊,主機板寫著ACER EC51GM,什麼鬼啊!!
宏碁啥時有自己出主機板了,按下了ENTER後,寫著晶片組是ATI的,瞎貓抓到死耗子
還真的給我矇對了,或許是USER換了裡面的主機板也說不定,又或是ACER在瞎搞,忘了把這機型的驅動程式放出來,害我費了好多時間啊!!
剩下就是弄完一些AP軟體了,汗!!

http://game.amd.com/us-en/drivers_catalyst.aspx?p=xp/integrated-xp
上面就是晶片組的下載位置

2007年12月5日 星期三

經驗!!這才是最重要的!!

今早來到user的辦公室,想說這邊的問題不大,大都是跟User溝通一下是哪邊的問題就好了,
解決完後某位跟我滿熟的同仁跟我打個小報告,說辦公室其他同仁因為有個檔案開啟後會有問題,居然怪到我身上,說我技術不好,聽了真的是傻眼了,關我屁事!!
平常在辦公室當雙面人,拍拍主任的馬屁,私下狂幹主任,聽聽就算了,
但是這次居然檔案問題怪到我身上,感覺就差了
電腦有問題不是什麼都可以解決的,再說很多問題都是user自己使用習慣的關係
工程師只是協助幫您回復到最壞狀況中的最好狀況,難懂??
簡言之就是幫你回復到可以使用的狀態就對了
幫你弄好說聲謝謝我很感謝,也不用私底下說我什麼
真的是很幹,馬的!!

2007年12月3日 星期一

多檢查總是好事

今天遇到兩個案子,都是因為硬體上的故障造成,說明一下
第一個案子呢就是出現藍底白字,通常這個每個人都覺得怎麼會這樣,其實可以詳細的去看一下裡面所出現的錯誤訊息是什麼,這次就大概是敘述磁碟區boot那部份的東西遺失或損毀無法正常啟動,這時候想說系統應該是出問題了,重灌是最快的了,在幫user備份資料之時,才發現有兩個硬碟分別安裝兩個系統(xp跟2000),想說把開機順序換一下看看,沒想到xp就完整的跑出來了,這樣的結論應該就是裝有2000的硬碟磁區有損毀才造成開機在掃mbr這一塊的時候有問題才會出現藍底白字,幸好有大概在檢查一下,不然又要花兩個小時去重灌電腦了呢!!

另一個就是聽user說他碰到主機的某個部份有靜電後,之後開機就無法work了,初步判定就想說是主機板的問題,去了現場就拆另一台power下來試一下,果然還是沒反應,主機板掛了的機率很大,但是為了更確定拔硬碟去有相同主機板的主機試看看,確定可以啟動系統,這樣更又確定主機板是兇手,建議user去找資訊公司換比較好,至少自己換有問題不一定可以解決,但是趕時間,我想應該過幾天我又會在過去一趟了吧!!但是我是希望就幫忙灌系統,而不是在去檢查硬體上的問題了。

今天比較輕鬆一點,又或是暴風雨前的寧靜,但是我想還是忙一點比較好,這樣自己也比較有多學習的機會啊!!

2007年12月2日 星期日

新的心情

最近因為私人的事情,實在是沒啥心情想要動手佈置blog,但是最後一些事情也大概塵埃落定了,是該好好加油充實一下這裡的內容才行,多了不少時間應該是要好好紀錄一下。給自己一個目標,一個星期要寫三篇以上,加油!!